La Customer Data Platform scalabile per la gestione avanzata dei dati clienti
Ottimizza i tuoi processi di gestione dei dati e integra strategie di loyalty avanzate con una soluzione robusta e scalabile.
Architettura moderna per grandi volumi di dati
Infrastruttura cloud privato su AWS
Marta è costruita su un'architettura cloud privata all'interno dei servizi Amazon Web Services (AWS), garantendo alta disponibilità e scalabilità per gestire decine di milioni di transazioni mensili
Database Oracle e Java-based
Supportato da un database Oracle per la gestione sicura delle transazioni e sviluppato in Java per garantire prestazioni ottimali anche sotto carichi elevati.
Certificazione PCI-DSS 3.2
Progettata per gestire i dati in conformità agli standard di sicurezza più stringenti, garantendo la massima protezione per le informazioni dei clienti.
Centralizzazione e analisi dei dati in tempo reale
Profilazione avanzata
Raccogli e organizza i dati dei clienti con un potente motore di segmentazione, per creare cluster dettagliati e personalizzati su base demografica, comportamentale e di interazione.
Motore di business rules
Il Business Rules Engine analizza i dati in tempo reale per attivare promozioni automatizzate e notifiche in base ai comportamenti dei clienti.
Segmentazione dinamica
Crea segmentazioni basate su parametri come abitudini di acquisto, valore medio degli acquisti, frequenza delle interazioni e comportamento storico. Aggiorna automaticamente i cluster con nuovi dati in tempo reale.
Una piattaforma che si integra perfettamente con i tuoi sistemi
Web services SOAP e API REST/JSON
FidelyNET offre una suite completa di Web Services per l'integrazione SOAP/XML e API REST/JSON per un’interoperabilità semplice con applicazioni CRM, ERP e gestionali.
SFTP per l'interscambio dati
Il team IT della tua azienda può gestire ed integrare facilmente tutte le funzionalità della piattaforma sui vari device e sistemi, in modo da gestire e registrare ogni tipo di interazione della customer base.
Moduli di integrazione con Front end e eCommerce
Collega la piattaforma ai tuoi Front end di cassa, eCommerce e dispositivi mobili per un'esperienza integrata e fluida.
Progettata per la massima sicurezza e compliance
GDPR compliant
Gestione dei consensi automatizzata e data retention policy configurabile per garantire la conformità alle normative europee sulla privacy.
Sicurezza avanzata
Crittografia dei dati con algoritmi AES per la protezione delle informazioni sensibili e gestione degli accessi basata sui ruoli (Role-Based Access Control).
Penetration testing
Test di penetrazione periodici per garantire un sistema robusto contro le minacce informatiche.
Semplifica la gestione dei dati dei tuoi clienti
